李秀娜，人如其名，給人秀外慧中的最初印象，但是眼神中又透露出不易察覺(jué)的干練。我想，每一個(gè)經(jīng)歷了事業(yè)歷練的人應(yīng)該都有這樣的氣質(zhì)吧。而眼前這位美麗與智慧并存的小女子其實(shí)已經(jīng)在物流行業(yè)里打拼了整整12年，并且已經(jīng)擁有了屬于自己的公司——天津友通國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司汕頭分公司。

　　一個(gè)美麗與智慧并存的女人，應(yīng)該是我們物流行業(yè)里的夢(mèng)想俏佳人。

　　不知道為什么，我采訪過(guò)的很多物流經(jīng)理人，最初對(duì)這個(gè)行業(yè)都是懵懵懂懂，在一次偶然的機(jī)會(huì)接觸到這個(gè)行業(yè)，從此便與她結(jié)下了深厚的緣分，并且越做越成功，最終走向career peak，李秀娜也是如此。

　　在美麗的海濱城市汕頭，年輕人都是懷揣夢(mèng)想。李秀娜也是這樣，帶著她的夢(mèng)想開始了自己的貨代之路。一開始是在某船舶公司工作，并且做的是行政人員，由于工作認(rèn)真努力，不久便升任總經(jīng)理助理，就是這個(gè)職位讓她積攢了眾多的人脈關(guān)系，認(rèn)識(shí)了很多業(yè)內(nèi)人士，特別是信譽(yù)良好的貿(mào)易商，這些都是日后成立汕頭友通的篤實(shí)基礎(chǔ)。

　　在經(jīng)歷了近6年的摸爬滾打后，她意識(shí)到要想以后做的更好，就必須具備良好的從業(yè)素質(zhì)，于是她輾轉(zhuǎn)到深圳，進(jìn)行各種單證認(rèn)證的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間，幾家老朋友公司盛情邀請(qǐng)其加盟，她也欣然前往，后來(lái)經(jīng)過(guò)深思熟慮后，她最終選擇了繼續(xù)學(xué)習(xí)。這時(shí)候幾家貿(mào)易商找到她，指定她來(lái)做貨物的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，而且箱量十分之大，這使她意識(shí)到，機(jī)會(huì)來(lái)了，她說(shuō)是機(jī)遇把她帶到了這個(gè)行業(yè)里，我想，這也許就是冥冥之中注定的緣分。

　　于是，在2005年，李秀娜毅然決然的成立了汕頭友通貨運(yùn)代理有限公司。也真正開啟了她的貨代之路。

　　汕頭友通成立以來(lái)，始終秉承總公司“以人為本、服務(wù)客戶、盡善盡美”的企業(yè)宗旨面向市場(chǎng)，在粵東地區(qū)為汕頭、澄海、揭陽(yáng)、潮陽(yáng)、潮洲地區(qū)的工廠，貿(mào)易商及海外客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中涉及的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，包括了海運(yùn)，空運(yùn)，內(nèi)貿(mào)船運(yùn)以及倉(cāng)儲(chǔ)、拖車、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等等。

　　即使業(yè)務(wù)涵蓋如此廣泛，當(dāng)我讓她談?wù)剬?duì)物流行業(yè)的一些見解時(shí)，她卻很謙虛的說(shuō)其實(shí)我們貨代行業(yè)離物流這個(gè)大概念還有很遠(yuǎn)，只能說(shuō)我們是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，能把這個(gè)環(huán)節(jié)做到盡善盡美就是我最大的規(guī)劃了。于是我想，如果物流鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能做到盡善盡美的話，那中國(guó)的物流定將有一個(gè)質(zhì)的飛躍，也畢將會(huì)涌現(xiàn)出更多的世界知名物流商。我們真的希望所有的貨代企業(yè)都能像汕頭友通一樣嚴(yán)于利己，規(guī)范作業(yè)。

　　大家都知道，在貨代行業(yè)里，總是會(huì)遇到非常棘手的問(wèn)題，特別是遇到復(fù)雜的棄貨問(wèn)題。李秀娜也遇到了這樣的事情?，F(xiàn)在回想起來(lái)，她說(shuō)仍然有些后怕。當(dāng)時(shí)由于中間人的原因，導(dǎo)致貨物在國(guó)外某港口被棄，貨物總價(jià)值加上超期費(fèi)高的嚇人，當(dāng)時(shí)她真的是頂著巨大的壓力聯(lián)絡(luò)各方，在合作伙伴的幫助下最終找到了買家，順利交貨?，F(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)這批貨對(duì)于汕頭友通來(lái)說(shuō)真的是意義重大，沒(méi)有這一步一個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印，也就不會(huì)有公司今天的發(fā)展了。

　　現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大了，但是聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)的方式也在不斷的提高，特別是電子商務(wù)的介入，讓我們這個(gè)行業(yè)得益非常多，即使業(yè)務(wù)量再大，我們操作起來(lái)也比較好處理了。因?yàn)槲覀儚氖碌呢涍\(yùn)代理業(yè)務(wù)它有自己的特殊性，那就是涵蓋的業(yè)務(wù)范圍比較廣泛，接觸到的客戶類型也比較多，從國(guó)內(nèi)到海外，不同類別的，不同行業(yè)的，不同地域的客戶，這就決定了我們要用各種有效快捷的方式和他們建立合作關(guān)系，如果按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在人力，物力，精力上必須投入大量的資金才能夠得以實(shí)現(xiàn)，而且傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式帶有一定的局限性。但是現(xiàn)在通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，加以有效應(yīng)用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，會(huì)被很多客戶所了解，甚至國(guó)外很多客戶都已經(jīng)知道了在汕頭有一家友通貨運(yùn)代理有限公司，而也許我們還不知道。所以我總說(shuō)是電子商務(wù)讓我們家喻戶曉。電子商務(wù)給我們貨運(yùn)代理行業(yè)提供了廣闊的拓展空間。

　　當(dāng)我問(wèn)她，您對(duì)汕頭友通的未來(lái)有怎樣的規(guī)劃時(shí)，李秀娜的話語(yǔ)里充滿了希望。我想在她心里也一定有一個(gè)友通的藍(lán)海規(guī)劃圖。

　　汕頭友通人的工作態(tài)度：“激情+真誠(chéng)+快樂(lè)工作”。

　　汕頭友通人的服務(wù)理念：“盡善盡美，精益求精，誠(chéng)信為本，客戶至上”。

　　汕頭友通人的工作愿景：發(fā)揮汕頭港的地理及航線優(yōu)勢(shì)，讓更多的客戶、同行、海外友人享受在汕頭港出運(yùn)的快樂(lè)，為廣大客戶提供準(zhǔn)確、快捷、高效、安全的運(yùn)輸一站式綜合服務(wù)。

　　在這樣的標(biāo)尺下，我相信友通人會(huì)做的更好！

　　友通特別注重員工的素質(zhì)培訓(xùn)、公司文化建設(shè)、希望能通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)，嚴(yán)格的管理，建立一支物流經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)操作熟練、高素質(zhì)、外向型的專業(yè)人才隊(duì)伍，以此來(lái)滿足客戶多層次、個(gè)性化的服務(wù)需求。

　　最后，李秀娜帶著真誠(chéng)而又驕傲的語(yǔ)氣說(shuō)，我們真誠(chéng)的歡迎客戶們到汕頭來(lái)。

　　采訪快要結(jié)束的時(shí)候，我們閑聊了起來(lái)。我能感受到眼前的這個(gè)小女子經(jīng)歷了怎樣的心路歷程。她說(shuō)：“經(jīng)過(guò)了這么多年的打拼，在貨運(yùn)的‘戰(zhàn)場(chǎng)’上，感受蠻多的，只言片語(yǔ)真的是無(wú)以表達(dá)。我一直以‘不進(jìn)則退，不思則患，不忍則亂’為我的座右銘，堅(jiān)持是一切的根本。做貨代如做人，為人處事，‘誠(chéng)’字為首，這個(gè)行業(yè)太需要誠(chéng)信了。我現(xiàn)在的動(dòng)力也越來(lái)越大了，因?yàn)橛羞@么多員工的未來(lái)都在友通的發(fā)展里。所以我現(xiàn)在比以前更加努力，因?yàn)槲蚁氲剿麄儯拖氲搅水?dāng)初的自己。”

　　12年的時(shí)間里，一個(gè)剛剛畢業(yè)的懵懂女孩，如今已經(jīng)是一位在汕頭貨代行業(yè)里的佼佼者了。每個(gè)成功人士的背后都會(huì)有一個(gè)讓人感動(dòng)的創(chuàng)業(yè)故事。其中的心酸，其中的喜悅和成功，自是無(wú)以言表，但從汕頭友通今天的成績(jī)來(lái)看，我想一切都很是值得的。（本文來(lái)源：錦程物流網(wǎng)  作者：kelly.zhao）